2月3日是节后复工的第一天。江苏东台农商银行积极响应地方党政和上级管理部门号召，组织发动全行43家网点、423名党员干部勠力同心，众志成城，全面吹响保障服务“集结号”，打响防控疫情“保卫战”，为百万城乡市民全面营造了安全、放心、畅通的金融环境。
卯时（5:00-7:00）日出
清晨5:32,天尚未亮。金库管库员周晓枫、王卫已经到岗。换上工作服和N95口罩，戴上薄型乳胶手套，两人迅速开始当天的现金出库前准备工作。
6：20，天色微明。6辆押运车已全部装车完备。1号车提解人员宋佳山一手持款包接送登记簿，一手将覆在脸上的N95口罩拉拉正。再一次清点款包、检查交接手续、确认无误后，1号车以及之后的5辆押运车陆续驶出押运通道，分头奔向支行网点。
由于尚有3.44亿元已整点清分节前回笼现金等待上缴人民银行盐城分行，所以今天宋佳山的时间比较紧，送完早晨的款包后，押运车将马不停蹄，再往返一趟盐城。
辰时（7:00-9:00）清晨
7：40，总行营业部前门尚未打开。门内，大堂护理袁冬芳、梅小花、臧慧平已经一次性医用口罩、乳胶手套全副武装，并手持湿巾、喷壶开始对营业厅、自助区进行班前消毒。
由于疫情防控需要，自2月3日起，东台农商银行所有网点营业时间调整为早上8:30至下午16:30。取消例行晨会，取而代之的是各网点30分钟的班前消毒。
“注意取款槽、密码器、客户签字笔和智能机柜键盘”，在柜台内指导员工进行钞箱、柜台等消毒的支行行长顾月红想想不放心，按动柜面对讲系统呼叫大堂经理，“一定要注意细节，全部用酒精棉球仔仔细细擦！”
8：30，营业部前门准时打开。顾月红手持电子温度计立在自动感应门后，微笑迎接第一位客人。
与此同时，进入总行机关大楼的行政办公室主任陈春，也主动接受物业人员对其的体温测量。
“36.6℃，正常，请进！”
巳时（9:00-11:00）隅中
9:00，总行公司业务部。12名公司客户经理已佩戴一次性医用口罩、薄型乳胶手套全部到岗。按照总行通知要求，全行公司客户经理必须全面开展企业对接。一方面，逐户摸排存量贷款企业，客观研判疫情对其业务经营产生的影响，情况严重的制定风险处置方案；另一方面，主动对接卫生防疫、医药产品、防控物资等生产企业，了解贷款需求。
10:25，唐洋支行。“喂，冯总您好！我是东台农商银行客户经理朱冬冬，请问您的企业准备什么时候复工，最近有没有资金需求？”客户经理朱冬冬拿起手机，拨通百通达科技（东台）有限公司老总的电话。百通达科技是一家生产乳胶手套和航空餐具的企业。
10：38，金鹰御珑湾。独立审批人郑振运用在线审批系统，在家中完成两笔98万元的贷款审批。
午时（11：00-13:00）日中
12：08，午间总行营业部内。
西区。低柜坐席前尚有两名客户。看见笔者走来，客户经理王元祥笑笑解释道，“快了快了，只剩最后一步放款，客户急等钱用！”
东区。趁柜面没有客户的当儿，柜员卢从兰、徐瑞晗拿出从家里带来的便当盒，放到总行配备的微波炉中加热后开吃。
已经提前吃好午饭的大堂护理袁冬芳，则拿起84消毒液喷壶和含酒精的消毒湿巾，反复擦拭客户等待区的座椅、桌面。
接上级部门通知，2月3日往后的一周时间是潜伏病毒爆发的集中期。为防止集中传播、交叉感染，总行机关食堂暂时关闭。考虑到保障午间服务不断档，营业部员工中午不回家，午饭问题自带便当解决或者吃网点提供的泡面。
未时至申时（13:00-17:00）日仄、晡时
13:55，东台国际大酒店楼下金海路支行。一位手持银行卡的客户推门进入，急取3万元现金。此时，该支行三个窗口全开，大厅里尚有5名客户坐在沙发上等候服务。
“大姐，这样子，您先在自动取款机上取两万，然后在智能机柜上取1万。”会计主管王丹边说边将客户引导到智能机柜前。“湿的，不怎么好按啊！”客户边操作边喃喃细语。刚抹过消毒湿巾，智能机柜液晶显示屏上尚留有明显的水珠。
15:40，望海西路东亭支行。营业厅内，大堂经理叶小兰带领3名大堂护理紧张有序地进行客户分流。
这时，一名80多岁的老人推门，立即引起了叶小兰的注意。“爹爹新年好，您的口罩呢？”隔着大门玻璃，叶小兰问。“姑娘，我没买到口罩，我有个小钱转一下，就一会儿。”老人急忙解释。“好的，爹爹，您稍等一下”，叶小兰赶紧呼叫会计主管，拿出一只医药一次性口罩，并指导老人戴上。
酉时（17：00-19：00）日入
16:35，城北花园台城华府社区银行。
网点卷帘网门已降下，但自助服务区内，社区银行经理吴松燃仍身着工作服，头戴口罩，一手拿喷壶、一手拿消毒湿巾擦拭自助服务区内外。在自助服务区防护仓门上，赫然贴着一张消毒打卡表。查看签字得知，当日，该自助服务区已累计消毒4遍。
“城北花园是万人社区，我们的自助银行使用率高，下班后再擦拭一遍，必须的！”该社区银行行长王程锦的回答斩钉截铁。
17:03，忙碌了一天的王程锦回到家中。“妈妈，妈妈，我们玩捉迷藏！”4岁的女儿坨坨扑了上来。王程锦赶紧举起手，别过头，“坨坨，等一下，妈妈先换一下衣服，带你洗个手再玩”。
戌时（19:00-21:00）黄昏
“唐洋支行15人、新街支行12人……这是各支行厅堂客户最高容留数，必须严格遵守！新农支行的口罩我明天督查时带过去。”19:15，吴斌——该行东南片区片长，运用企业微信，布置客户疏散要求，并告知挂钩支行网点人员口罩配发事宜。
19:32。台东支行行长杨京平发朋友圈：温馨提示——请通知家中老人，为了自身安全，近日不要扎堆儿到银行网点取养老金，钱在卡上，不会少。
“董办负责网点口罩、消毒液等防护物资保障供给；行办、合规部负责网点防护消毒督查；监办负责运用监控抽查网点秩序、客户聚集情况……”20：45，东台农商银行“中层交流群”。该行运用企业微信在线召开视频会议。行长刘刚对复工期间疫情防控和金融保障服务工作进行布置。该行领导班子全体、中层正副职以及团队经理90多人参加会议。
20:01。最后一辆押运车满载款包驶入总行押运通道。尽管6辆押运车已经全部“归巢”，但是对金库管库员周晓枫、王卫来说，完成全部现金消毒、入库工作，还须一个小时。
亥时（21：00-23:00）人定
22:03，总行大楼。行政办公室内灯火通明。主任陈春尚在汇总各支行上报的疫情防控情况日报表。
22:48，总行大楼。楼道里不时传来电梯停靠的叮咚声。夜班值守人员一手持消毒酒精，一手持84消毒液喷壶，开始逐层巡查、消毒、关灯。
细心观察可以发现，该行机关大楼的5部电梯按键旁全部粘贴有清风盒抽纸，进入电梯人员，可随时抽取纸张包裹手指，隔离按键。
子时至寅时（23:00-5:00）夜半、鸡鸣、平旦
23:18，总行消控、监控中心。4名值守人员紧盯面前的监控幕墙，并不时切换探头。7*24小时监控、抽查网点、离行式自助银行情况，是他们的职责。对他们来说，23:00只是365天工作中最平常不过的一个时点。(作者单位：东台农商银行 张明华)