东台农商银行银行援手尽担当 客户回礼遭婉拒

东台农商银行银行援手尽担当  客户回礼遭婉拒

11月14日上午10时许，东台农商银行台东支行大厅外，一位年近八旬，身材瘦削的老汉，将骑来的自行车支撑好，用力拎起绑在车座后架上装有七八斤苹果的方便袋，步履蹒跚地走进了营业大厅，径直向咨询台走去，不办理业务，特地来给东台农商银行台东支行员工送苹果的。
原来，在九月中旬的一天，姜老汉来农商行取款。途中一摩托车飞速行驶与他的自行车刮擦，被猛摔路面跌的鼻青脸肿，面部多处出血，摩托车主却溜之大吉。因为来农商行已走过了大半路程，而且急需用钱，不得已，他只好忍着伤痛来到台东支行营业大厅。大堂经理周巧、储小红见到浑身是伤的姜老汉，立即迎了上去，周巧帮助老人撑起自行车支架，将老人搀扶至休息区，安慰他坐下休息，储小红立即找来医疗急救箱，替老人简单处理了一下伤口。运营主管黄莹也闻讯赶来，询问一些情况后便立即开车把老人带去附近的卫生院做进一步检查。待老人检查回头，周巧已经为他补登好存折，又搀扶老人至柜台协助办理付款手续，直至把钱取到手。
据了解，周巧、储小红两位大堂保安在得知姜老汉膝下无儿、女儿远嫁外地、老伴去世早，一个人孤孤单单仅靠农村社会养老保险补助过活的情况后，就对他格外照顾些。看到他来银行办业务了，都会有一个人立即去帮他拿号，倒一杯水递上让他坐下慢慢等。等轮到他办业务的时候，就在一旁帮忙指引，直到业务办理结束。用姜老汉的话说：“这俩闺女不是亲生的，却胜似亲生的，每次来这里办业务就像回家一样。”
这次遇上意外事故，台东支行贴心、周到的举动，更加让老人感动不已，他专程买了一袋水果，赶了半个小时的路到台东支行，让支行员工一定要收下。但是工作人员还是婉言拒绝了，并将水果绑回他车上，嘱咐他回家路上注意安全。
该行员工表示，其实类似的事情发生在身边的还有很多，关爱老人，见义勇为，这些都是农商行人的职业使然。保持善良，多伸援手，全心全意对待工作，尽心尽力服务客户，始终保持着积极乐观、阳光向上的精神状态，这不仅彰显着农商行的服务水平，更代表着一个行业、一个城市的文明形象，用暖心服务践行金融机构的社会责任担当。
（黄  莹  何亚薇）